返金ポリシー

 

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認ください。

返品の可否

商品がなまものであるという手前、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。
尚、品質管理には十分留意しておりますが、お届けした商品に万一汚損・破損等があった場合、あるいは、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら、恐れ入りますが商品到着日より8日以内にご連絡ください(送料は当店が負担いたします)。

返金について

返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込み致します(振込手数料は当店が負担いたします)。

手数料について

お客様がすでに支払われた手数料も当店で負担しまして商品代金と一緒に返金します。

商品の汚損・破損などを発見した場合の対処方法

商品に欠陥があった場合、大変ご迷惑おかけいたしますが、下記ご対応いただけると幸いです。
今後再発がないよう、調査させていただきます。
お届けした商品に汚損・破損・異物混入などを発見した場合は、直ちに当店まで証拠の写真とともにメールにてご連絡ください。
商品は冷凍保存いただき、指定の送付先へ返品してください。（送料は当店が負担します。） 別商品との交換か返金対応させていただき、調査結果が分かり次第ご報告させていただきます。